OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 3,66%
DENÚNCIAS 52 27,23%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 2,09%
DÚVIDAS 41 21,47%
ELOGIOS 2 1,05%
FALE CONOSCO 6 3,14%
RECLAMAÇÕES 44 23,04%
SERVIÇOS 20 10,47%
SUGESTÕES 5 2,62%
URGÊNCIAS 10 5,24%
Quantidade total de manifestações: 191
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,52%
FALE CONOSCO 38 19,90%
OUTROS 1 0,52%
PRESENCIAL 17 8,90%
WEBSITE 127 66,49%
WHATSAPP 7 3,66%
Quantidade total de manifestações: 191
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE IRAUÇUBA 5 2,62%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL 19 9,95%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 4 2,09%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 3 1,57%
FUNDO MUNICIPAL DE ESPORTE 2 1,05%
GABINETE DO PREFEITO 19 9,95%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DO MUNICIPIO DE IRAUÇUBA 2 1,05%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA E PROMOÇÃO SOCIAL 1 0,52%
SECRETARIA DA INCLUSÃO E PROMOÇÃO SOCIAL 9 4,71%
SECRETARIA DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE E LAZER 2 1,05%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 12 6,28%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 2 1,05%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,52%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 1 0,52%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 16 8,38%
SECRETARIA DE FINANÇAS 12 6,28%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 12 6,28%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS 1 0,52%
SECRETARIA DE SAÚDE 48 25,13%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO, TRANSPORTE E ADMINISTRAÇÃO VIÁRIA 13 6,81%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,52%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL 3 1,57%
SECRETARIA DO GOVERNO E PLANEJAMENTO 3 1,57%
Quantidade total de manifestações: 191
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 4 2,09%
2020 16 8,38%
2021 41 21,47%
2022 49 25,65%
2023 58 30,37%
2024 23 12,04%
Quantidade total de manifestações: 191
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 17,39%
FEVEREIRO/2024 3 13,04%
MARÇO/2024 3 13,04%
ABRIL/2024 8 34,78%
MAIO/2024 5 21,74%
Quantidade total de manifestações: 23

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Endereço da Ouvidoria

AV. PAULO BASTOS, nº 14000 CENTRO, CEP: 62620-000, IRAUÇUBA

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA Á SEXTA DAS 08:00H ÀS 17:00H

Última manifestação: 24/05/2024 11:01

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