OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 3,23%
DENÚNCIAS 101 29,62%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,47%
DÚVIDAS 41 12,02%
ELOGIOS 4 1,17%
ESIC 1 0,29%
FALE CONOSCO 40 11,73%
RECLAMAÇÕES 96 28,15%
SERVIÇOS 23 6,74%
SOLICITAÇÕES 2 0,59%
SUGESTÕES 5 1,47%
URGÊNCIAS 12 3,52%
Quantidade total de manifestações: 341
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,29%
FALE CONOSCO 69 20,23%
OUTROS 2 0,59%
PRESENCIAL 43 12,61%
TELEFONE 1 0,29%
WEBSITE 186 54,55%
WHATSAPP 39 11,44%
Quantidade total de manifestações: 341
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE IRAUÇUBA 8 2,35%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 1,47%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 31 9,09%
FUNDO M. DE ECONOMIA SOLIDARIA TERRA DA AMIZADE 1 0,29%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 0,88%
FUNDO MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,29%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,29%
FUNDO MUNICIPAL DE ESPORTE 2 0,59%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,29%
FUNDO MUNICIPAL DO IDOSO 3 0,88%
GABINETE DO PREFEITO 25 7,33%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE IRAUÇUBA 4 1,17%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA E PROMOÇÃO SOCIAL 2 0,59%
SECRETARIA DA INCLUSÃO E PROMOÇÃO SOCIAL 21 6,16%
SECRETARIA DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE E LAZER 4 1,17%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 17 4,99%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 4 1,17%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,59%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, HABITAÇÃO, CULTURA, TURISMO E JUVENTUDE 2 0,59%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,29%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 1 0,29%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 32 9,38%
SECRETARIA DE FINANÇAS 12 3,52%
SECRETARIA DE GOVERNO, PLANEJAMENTO E SEGURANÇA CIDADÃ 3 0,88%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 32 9,38%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS 1 0,29%
SECRETARIA DE SAÚDE 98 28,74%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO, TRANSPORTE E ADMINISTRAÇÃO VIÁRIA 15 4,40%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,29%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL 3 0,88%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL, MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,29%
SECRETARIA DO GOVERNO E PLANEJAMENTO 4 1,17%
Quantidade total de manifestações: 341
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
31 9,09%
2019 4 1,17%
2020 16 4,69%
2021 41 12,02%
2022 49 14,37%
2023 58 17,01%
2024 39 11,44%
2025 103 30,21%
Quantidade total de manifestações: 341
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 7 6,80%
FEVEREIRO/2025 6 5,83%
MARÇO/2025 7 6,80%
ABRIL/2025 6 5,83%
MAIO/2025 10 9,71%
JUNHO/2025 7 6,80%
JULHO/2025 13 12,62%
AGOSTO/2025 18 17,48%
SETEMBRO/2025 12 11,65%
OUTUBRO/2025 11 10,68%
NOVEMBRO/2025 6 5,83%
Quantidade total de manifestações: 103

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 68 19,94%
MASCULINO 82 24,05%
Quantidade total de manifestações: 150
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 26 7,62%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 3,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 25 7,33%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,59%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 34 9,97%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,88%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,59%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,29%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,29%
Quantidade total de manifestações: 105
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 58
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 40
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 237
Quantidade total de manifestações: 341

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LUCIO FLAVIO MATOS DE SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9617-1794

Whatsapp: (88) 9 9617-1794

Email: ouvidoria@iraucuba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. PAULO BASTOS, nº 14000 CENTRO, CEP: 62620-000, IRAUÇUBA

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA Á SEXTA DAS 08:00H ÀS 17:00H

Última manifestação: 12/11/2025 08:40

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