OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 4,21%
DENÚNCIAS 66 30,84%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 2,34%
DÚVIDAS 41 19,16%
ELOGIOS 2 0,93%
FALE CONOSCO 8 3,74%
RECLAMAÇÕES 46 21,50%
SERVIÇOS 21 9,81%
SOLICITAÇÕES 1 0,47%
SUGESTÕES 5 2,34%
URGÊNCIAS 10 4,67%
Quantidade total de manifestações: 214
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,47%
FALE CONOSCO 38 17,76%
OUTROS 1 0,47%
PRESENCIAL 18 8,41%
TELEFONE 1 0,47%
WEBSITE 148 69,16%
WHATSAPP 7 3,27%
Quantidade total de manifestações: 214
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE IRAUÇUBA 5 2,34%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 4 1,87%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 25 11,68%
FUNDO MUNICIPAL DE ESPORTE 2 0,93%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 1 0,47%
GABINETE DO PREFEITO 21 9,81%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DO MUNICIPIO DE IRAUÇUBA 3 1,40%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA E PROMOÇÃO SOCIAL 1 0,47%
SECRETARIA DA INCLUSÃO E PROMOÇÃO SOCIAL 10 4,67%
SECRETARIA DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE E LAZER 4 1,87%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 13 6,07%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 1,40%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,47%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 1 0,47%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 19 8,88%
SECRETARIA DE FINANÇAS 12 5,61%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 14 6,54%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS 1 0,47%
SECRETARIA DE SAÚDE 52 24,30%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO, TRANSPORTE E ADMINISTRAÇÃO VIÁRIA 15 7,01%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,47%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL 3 1,40%
SECRETARIA DO GOVERNO E PLANEJAMENTO 3 1,40%
Quantidade total de manifestações: 214
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 4 1,87%
2020 16 7,48%
2021 41 19,16%
2022 49 22,90%
2023 58 27,10%
2024 39 18,22%
2025 7 3,27%
Quantidade total de manifestações: 214
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 7 100,00%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 37 17,29%
MASCULINO 65 30,37%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 11,21%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 4,67%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 10,28%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,47%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 28 13,08%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,40%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,47%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,47%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,47%
Quantidade total de manifestações: 91
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-932 2
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 46
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 38
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 122
Quantidade total de manifestações: 214

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RENATA MENDES RAMOS

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9617-1794

Whatsapp: (88) 9 9617-1794

Email: ouvidoria@iraucuba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. PAULO BASTOS, nº 14000 CENTRO, CEP: 62620-000, IRAUÇUBA

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA Á SEXTA DAS 08:00H ÀS 17:00H

Última manifestação: 31/01/2025 09:38

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