OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 17 3,74%
DENÚNCIAS 130 28,57%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,10%
DÚVIDAS 43 9,45%
ELOGIOS 5 1,10%
ESIC 3 0,66%
FALE CONOSCO 40 8,79%
RECLAMAÇÕES 159 34,95%
SERVIÇOS 24 5,27%
SOLICITAÇÕES 5 1,10%
SUGESTÕES 10 2,20%
URGÊNCIAS 14 3,08%
Quantidade total de manifestações: 455
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 2 0,44%
FALE CONOSCO 69 15,16%
OUTROS 2 0,44%
PRESENCIAL 74 16,26%
TELEFONE 2 0,44%
WEBSITE 225 49,45%
WHATSAPP 81 17,80%
Quantidade total de manifestações: 455
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Meio Ambiente de Irauçuba 9 1,98%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 1,10%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 32 7,03%
FUNDO M. DE ECONOMIA SOLIDARIA TERRA DA AMIZADE 1 0,22%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 0,66%
FUNDO MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,22%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,22%
FUNDO MUNICIPAL DE ESPORTE 2 0,44%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,22%
FUNDO MUNICIPAL DO IDOSO 3 0,66%
GABINETE DO PREFEITO 34 7,47%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE IRAUÇUBA 4 0,88%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA E PROMOÇÃO SOCIAL 2 0,44%
SECRETARIA DA INCLUSÃO E PROMOÇÃO SOCIAL 33 7,25%
SECRETARIA DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE E LAZER 5 1,10%
Secretaria de Administração 21 4,62%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 4 0,88%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,44%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, HABITAÇÃO, CULTURA, TURISMO E JUVENTUDE 2 0,44%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,22%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 1 0,22%
Secretaria de Educação 46 10,11%
Secretaria de Finanças 13 2,86%
SECRETARIA DE GOVERNO, PLANEJAMENTO E SEGURANÇA CIDADÃ 11 2,42%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 43 9,45%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS 1 0,22%
SECRETARIA DE SAÚDE 144 31,65%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO, TRANSPORTE E ADMINISTRAÇÃO VIÁRIA 15 3,30%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 3 0,66%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL 3 0,66%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL, MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 2 0,44%
SECRETARIA DO GOVERNO E PLANEJAMENTO 7 1,54%
Quantidade total de manifestações: 455
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
31 6,81%
2019 4 0,88%
2020 16 3,52%
2021 41 9,01%
2022 49 10,77%
2023 58 12,75%
2024 39 8,57%
2025 115 25,27%
2026 102 22,42%
Quantidade total de manifestações: 455
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 16 15,69%
FEVEREIRO/2026 6 5,88%
MARÇO/2026 18 17,65%
ABRIL/2026 17 16,67%
MAIO/2026 17 16,67%
JUNHO/2026 13 12,75%
JULHO/2026 15 14,71%
Quantidade total de manifestações: 102

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 108 23,74%
MASCULINO 108 23,74%
Quantidade total de manifestações: 216
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 28 6,15%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 2,42%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 28 6,15%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,10%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 37 8,13%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,66%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,44%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,22%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,22%
Quantidade total de manifestações: 116
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 66
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 45
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 339
Quantidade total de manifestações: 455

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LUCIO FLAVIO MATOS DE SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9617-1794

Whatsapp: (88) 9 9617-1794

Email: ouvidoria@iraucuba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. PAULO BASTOS, nº 14000 CENTRO, CEP: 62620-000, IRAUÇUBA

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA Á SEXTA DAS 08:00H ÀS 17:00H

Última manifestação: 31/07/2026 08:41

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Município Verde - 2022-2023Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024
Selo UNICEF 2021-2024