OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 3,79%
DENÚNCIAS 94 32,41%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,72%
DÚVIDAS 41 14,14%
ELOGIOS 3 1,03%
ESIC 1 0,34%
FALE CONOSCO 11 3,79%
RECLAMAÇÕES 82 28,28%
SERVIÇOS 23 7,93%
SOLICITAÇÕES 2 0,69%
SUGESTÕES 5 1,72%
URGÊNCIAS 12 4,14%
Quantidade total de manifestações: 290
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,34%
FALE CONOSCO 41 14,14%
OUTROS 2 0,69%
PRESENCIAL 38 13,10%
TELEFONE 1 0,34%
WEBSITE 178 61,38%
WHATSAPP 29 10,00%
Quantidade total de manifestações: 290
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE IRAUÇUBA 5 1,72%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,38%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 29 10,00%
FUNDO MUNICIPAL DE ESPORTE 2 0,69%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,34%
GABINETE DO PREFEITO 24 8,28%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE IRAUÇUBA 3 1,03%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA E PROMOÇÃO SOCIAL 1 0,34%
SECRETARIA DA INCLUSÃO E PROMOÇÃO SOCIAL 20 6,90%
SECRETARIA DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE E LAZER 4 1,38%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 15 5,17%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 1,03%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,34%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 1 0,34%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 27 9,31%
SECRETARIA DE FINANÇAS 12 4,14%
SECRETARIA DE GOVERNO, PLANEJAMENTO E SEGURANÇA CIDADÃ 3 1,03%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 27 9,31%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS 1 0,34%
SECRETARIA DE SAÚDE 82 28,28%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO, TRANSPORTE E ADMINISTRAÇÃO VIÁRIA 15 5,17%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,34%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL 3 1,03%
SECRETARIA DO GOVERNO E PLANEJAMENTO 3 1,03%
Quantidade total de manifestações: 287
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 4 1,38%
2020 16 5,52%
2021 41 14,14%
2022 49 16,90%
2023 58 20,00%
2024 39 13,45%
2025 80 27,59%
Quantidade total de manifestações: 287
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 7 8,75%
FEVEREIRO/2025 6 7,50%
MARÇO/2025 7 8,75%
ABRIL/2025 6 7,50%
MAIO/2025 10 12,50%
JUNHO/2025 7 8,75%
JULHO/2025 13 16,25%
AGOSTO/2025 18 22,50%
SETEMBRO/2025 6 7,50%
Quantidade total de manifestações: 80

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 62 21,38%
MASCULINO 76 26,21%
Quantidade total de manifestações: 138
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 26 8,97%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 3,45%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 24 8,28%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,69%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 33 11,38%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,03%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,69%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,34%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,34%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 56
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 40
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 189
Quantidade total de manifestações: 290

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LUCIO FLAVIO MATOS DE SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9617-1794

Whatsapp: (88) 9 9617-1794

Email: ouvidoria@iraucuba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. PAULO BASTOS, nº 14000 CENTRO, CEP: 62620-000, IRAUÇUBA

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA Á SEXTA DAS 08:00H ÀS 17:00H

Última manifestação: 12/09/2025 08:25

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