OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 3,86%
DENÚNCIAS 61 29,47%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 2,42%
DÚVIDAS 41 19,81%
ELOGIOS 2 0,97%
FALE CONOSCO 7 3,38%
RECLAMAÇÕES 46 22,22%
SERVIÇOS 21 10,14%
SOLICITAÇÕES 1 0,48%
SUGESTÕES 5 2,42%
URGÊNCIAS 10 4,83%
Quantidade total de manifestações: 207
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,48%
FALE CONOSCO 38 18,36%
OUTROS 1 0,48%
PRESENCIAL 17 8,21%
WEBSITE 143 69,08%
WHATSAPP 7 3,38%
Quantidade total de manifestações: 207
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE IRAUÇUBA 5 2,42%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 4 1,93%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 25 12,08%
FUNDO MUNICIPAL DE ESPORTE 2 0,97%
GABINETE DO PREFEITO 20 9,66%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DO MUNICIPIO DE IRAUÇUBA 3 1,45%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA E PROMOÇÃO SOCIAL 1 0,48%
SECRETARIA DA INCLUSÃO E PROMOÇÃO SOCIAL 10 4,83%
SECRETARIA DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE E LAZER 3 1,45%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 13 6,28%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 2 0,97%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,48%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 1 0,48%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 18 8,70%
SECRETARIA DE FINANÇAS 12 5,80%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 14 6,76%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS 1 0,48%
SECRETARIA DE SAÚDE 51 24,64%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO, TRANSPORTE E ADMINISTRAÇÃO VIÁRIA 14 6,76%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,48%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL 3 1,45%
SECRETARIA DO GOVERNO E PLANEJAMENTO 3 1,45%
Quantidade total de manifestações: 207
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 4 1,93%
2020 16 7,73%
2021 41 19,81%
2022 49 23,67%
2023 58 28,02%
2024 39 18,84%
Quantidade total de manifestações: 207
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 10,26%
FEVEREIRO/2024 3 7,69%
MARÇO/2024 3 7,69%
ABRIL/2024 8 20,51%
MAIO/2024 5 12,82%
JULHO/2024 3 7,69%
AGOSTO/2024 5 12,82%
OUTUBRO/2024 2 5,13%
NOVEMBRO/2024 2 5,13%
DEZEMBRO/2024 4 10,26%
Quantidade total de manifestações: 39

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 34 16,43%
MASCULINO 65 31,40%
Quantidade total de manifestações: 99
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 11,59%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 4,83%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 10,63%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,48%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 13,04%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,45%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,48%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,48%
Quantidade total de manifestações: 89
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-932 2
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 45
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 36
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 118
Quantidade total de manifestações: 207

Informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9617-1794

Whatsapp: (88) 9 9617-1794

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Endereço da Ouvidoria

AV. PAULO BASTOS, nº 14000 CENTRO, CEP: 62620-000, IRAUÇUBA

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA Á SEXTA DAS 08:00H ÀS 17:00H

Última manifestação: 19/12/2024 16:11

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