OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 4,46%
DENÚNCIAS 73 32,59%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 2,23%
DÚVIDAS 41 18,30%
ELOGIOS 2 0,89%
FALE CONOSCO 8 3,57%
RECLAMAÇÕES 47 20,98%
SERVIÇOS 22 9,82%
SOLICITAÇÕES 1 0,45%
SUGESTÕES 5 2,23%
URGÊNCIAS 10 4,46%
Quantidade total de manifestações: 224
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,45%
FALE CONOSCO 38 16,96%
OUTROS 2 0,89%
PRESENCIAL 19 8,48%
TELEFONE 1 0,45%
WEBSITE 156 69,64%
WHATSAPP 7 3,13%
Quantidade total de manifestações: 224
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE IRAUÇUBA 5 2,23%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,79%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 25 11,16%
FUNDO MUNICIPAL DE ESPORTE 2 0,89%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,45%
GABINETE DO PREFEITO 22 9,82%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE IRAUÇUBA 3 1,34%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA E PROMOÇÃO SOCIAL 1 0,45%
SECRETARIA DA INCLUSÃO E PROMOÇÃO SOCIAL 13 5,80%
SECRETARIA DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE E LAZER 4 1,79%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 14 6,25%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 1,34%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,45%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 1 0,45%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 21 9,38%
SECRETARIA DE FINANÇAS 12 5,36%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 15 6,70%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS 1 0,45%
SECRETARIA DE SAÚDE 54 24,11%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO, TRANSPORTE E ADMINISTRAÇÃO VIÁRIA 15 6,70%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,45%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL 3 1,34%
SECRETARIA DO GOVERNO E PLANEJAMENTO 3 1,34%
Quantidade total de manifestações: 224
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 4 1,79%
2020 16 7,14%
2021 41 18,30%
2022 49 21,88%
2023 58 25,89%
2024 39 17,41%
2025 17 7,59%
Quantidade total de manifestações: 224
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 7 41,18%
FEVEREIRO/2025 6 35,29%
MARÇO/2025 4 23,53%
Quantidade total de manifestações: 17

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 39 17,41%
MASCULINO 65 29,02%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 10,71%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 4,46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 9,82%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,45%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 28 12,50%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,34%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,45%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,45%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,45%
Quantidade total de manifestações: 91
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-932 2
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 46
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 38
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 132
Quantidade total de manifestações: 224

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RENATA MENDES RAMOS

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9617-1794

Whatsapp: (88) 9 9617-1794

Email: ouvidoria@iraucuba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. PAULO BASTOS, nº 14000 CENTRO, CEP: 62620-000, IRAUÇUBA

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA Á SEXTA DAS 08:00H ÀS 17:00H

Última manifestação: 06/03/2025 14:43

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Município Verde - 2022-2023Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024

Selo ATRICON Ouro 2024Selo UNICEF 2021-2024