OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 4,13%
DENÚNCIAS 82 33,88%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 2,07%
DÚVIDAS 41 16,94%
ELOGIOS 2 0,83%
FALE CONOSCO 8 3,31%
RECLAMAÇÕES 52 21,49%
SERVIÇOS 23 9,50%
SOLICITAÇÕES 2 0,83%
SUGESTÕES 5 2,07%
URGÊNCIAS 12 4,96%
Quantidade total de manifestações: 242
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,41%
FALE CONOSCO 38 15,70%
OUTROS 2 0,83%
PRESENCIAL 24 9,92%
TELEFONE 1 0,41%
WEBSITE 168 69,42%
WHATSAPP 8 3,31%
Quantidade total de manifestações: 242
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE IRAUÇUBA 5 2,07%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,65%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 27 11,16%
FUNDO MUNICIPAL DE ESPORTE 2 0,83%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,41%
GABINETE DO PREFEITO 23 9,50%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE IRAUÇUBA 3 1,24%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA E PROMOÇÃO SOCIAL 1 0,41%
SECRETARIA DA INCLUSÃO E PROMOÇÃO SOCIAL 16 6,61%
SECRETARIA DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE E LAZER 4 1,65%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 14 5,79%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 1,24%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,41%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 1 0,41%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 23 9,50%
SECRETARIA DE FINANÇAS 12 4,96%
SECRETARIA DE GOVERNO, PLANEJAMENTO E SEGURANÇA CIDADÃ 1 0,41%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 16 6,61%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS 1 0,41%
SECRETARIA DE SAÚDE 62 25,62%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO, TRANSPORTE E ADMINISTRAÇÃO VIÁRIA 15 6,20%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,41%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL 3 1,24%
SECRETARIA DO GOVERNO E PLANEJAMENTO 3 1,24%
Quantidade total de manifestações: 242
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 4 1,65%
2020 16 6,61%
2021 41 16,94%
2022 49 20,25%
2023 58 23,97%
2024 39 16,12%
2025 35 14,46%
Quantidade total de manifestações: 242
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 7 20,00%
FEVEREIRO/2025 6 17,14%
MARÇO/2025 7 20,00%
ABRIL/2025 6 17,14%
MAIO/2025 9 25,71%
Quantidade total de manifestações: 35

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 46 19,01%
MASCULINO 71 29,34%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 26 10,74%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 4,13%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 9,50%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,83%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 33 13,64%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,24%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,41%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,41%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,41%
Quantidade total de manifestações: 100
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-932 2
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 53
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 40
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 141
Quantidade total de manifestações: 242

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RENATA MENDES RAMOS

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9617-1794

Whatsapp: (88) 9 9617-1794

Email: ouvidoria@iraucuba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. PAULO BASTOS, nº 14000 CENTRO, CEP: 62620-000, IRAUÇUBA

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA Á SEXTA DAS 08:00H ÀS 17:00H

Última manifestação: 27/05/2025 10:45

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