OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 3,32%
DENÚNCIAS 100 30,21%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,51%
DÚVIDAS 41 12,39%
ELOGIOS 3 0,91%
ESIC 1 0,30%
FALE CONOSCO 37 11,18%
RECLAMAÇÕES 91 27,49%
SERVIÇOS 23 6,95%
SOLICITAÇÕES 2 0,60%
SUGESTÕES 5 1,51%
URGÊNCIAS 12 3,63%
Quantidade total de manifestações: 331
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,30%
FALE CONOSCO 66 19,94%
OUTROS 2 0,60%
PRESENCIAL 42 12,69%
TELEFONE 1 0,30%
WEBSITE 184 55,59%
WHATSAPP 35 10,57%
Quantidade total de manifestações: 331
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE IRAUÇUBA 8 2,42%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 1,51%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 31 9,37%
FUNDO M. DE ECONOMIA SOLIDARIA TERRA DA AMIZADE 1 0,30%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,60%
FUNDO MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,30%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,30%
FUNDO MUNICIPAL DE ESPORTE 2 0,60%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,30%
FUNDO MUNICIPAL DO IDOSO 2 0,60%
GABINETE DO PREFEITO 24 7,25%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE IRAUÇUBA 4 1,21%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA E PROMOÇÃO SOCIAL 2 0,60%
SECRETARIA DA INCLUSÃO E PROMOÇÃO SOCIAL 21 6,34%
SECRETARIA DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE E LAZER 4 1,21%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 16 4,83%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 4 1,21%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,30%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, HABITAÇÃO, CULTURA, TURISMO E JUVENTUDE 2 0,60%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,30%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 1 0,30%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 31 9,37%
SECRETARIA DE FINANÇAS 12 3,63%
SECRETARIA DE GOVERNO, PLANEJAMENTO E SEGURANÇA CIDADÃ 3 0,91%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 29 8,76%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS 1 0,30%
SECRETARIA DE SAÚDE 96 29,00%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO, TRANSPORTE E ADMINISTRAÇÃO VIÁRIA 15 4,53%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,30%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL 3 0,91%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL, MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,30%
SECRETARIA DO GOVERNO E PLANEJAMENTO 4 1,21%
Quantidade total de manifestações: 330
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
27 8,16%
2019 4 1,21%
2020 16 4,83%
2021 41 12,39%
2022 49 14,80%
2023 58 17,52%
2024 39 11,78%
2025 96 29,00%
Quantidade total de manifestações: 330
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 7 7,29%
FEVEREIRO/2025 6 6,25%
MARÇO/2025 7 7,29%
ABRIL/2025 6 6,25%
MAIO/2025 10 10,42%
JUNHO/2025 7 7,29%
JULHO/2025 13 13,54%
AGOSTO/2025 18 18,75%
SETEMBRO/2025 12 12,50%
OUTUBRO/2025 10 10,42%
Quantidade total de manifestações: 96

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 66 19,94%
MASCULINO 80 24,17%
Quantidade total de manifestações: 146
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 26 7,85%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 3,02%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 25 7,55%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,60%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 34 10,27%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,91%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,60%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,30%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,30%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 58
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 40
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 228
Quantidade total de manifestações: 331

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LUCIO FLAVIO MATOS DE SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9617-1794

Whatsapp: (88) 9 9617-1794

Email: ouvidoria@iraucuba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. PAULO BASTOS, nº 14000 CENTRO, CEP: 62620-000, IRAUÇUBA

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA Á SEXTA DAS 08:00H ÀS 17:00H

Última manifestação: 16/10/2025 15:01

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