OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 4,37%
DENÚNCIAS 75 32,75%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 2,18%
DÚVIDAS 41 17,90%
ELOGIOS 2 0,87%
FALE CONOSCO 8 3,49%
RECLAMAÇÕES 49 21,40%
SERVIÇOS 22 9,61%
SOLICITAÇÕES 1 0,44%
SUGESTÕES 5 2,18%
URGÊNCIAS 11 4,80%
Quantidade total de manifestações: 229
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,44%
FALE CONOSCO 38 16,59%
OUTROS 2 0,87%
PRESENCIAL 22 9,61%
TELEFONE 1 0,44%
WEBSITE 158 69,00%
WHATSAPP 7 3,06%
Quantidade total de manifestações: 229
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE IRAUÇUBA 5 2,18%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,75%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 25 10,92%
FUNDO MUNICIPAL DE ESPORTE 2 0,87%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,44%
GABINETE DO PREFEITO 22 9,61%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE IRAUÇUBA 3 1,31%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA E PROMOÇÃO SOCIAL 1 0,44%
SECRETARIA DA INCLUSÃO E PROMOÇÃO SOCIAL 13 5,68%
SECRETARIA DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE E LAZER 4 1,75%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 14 6,11%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 1,31%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,44%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 1 0,44%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 23 10,04%
SECRETARIA DE FINANÇAS 12 5,24%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 15 6,55%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS 1 0,44%
SECRETARIA DE SAÚDE 57 24,89%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO, TRANSPORTE E ADMINISTRAÇÃO VIÁRIA 15 6,55%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,44%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL 3 1,31%
SECRETARIA DO GOVERNO E PLANEJAMENTO 3 1,31%
Quantidade total de manifestações: 229
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 4 1,75%
2020 16 6,99%
2021 41 17,90%
2022 49 21,40%
2023 58 25,33%
2024 39 17,03%
2025 22 9,61%
Quantidade total de manifestações: 229
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 7 31,82%
FEVEREIRO/2025 6 27,27%
MARÇO/2025 7 31,82%
ABRIL/2025 2 9,09%
Quantidade total de manifestações: 22

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 41 17,90%
MASCULINO 66 28,82%
Quantidade total de manifestações: 107
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 10,48%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 4,37%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 9,61%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,44%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 12,66%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,31%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,44%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,44%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,44%
Quantidade total de manifestações: 92
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-932 2
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 47
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 39
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 135
Quantidade total de manifestações: 229

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RENATA MENDES RAMOS

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9617-1794

Whatsapp: (88) 9 9617-1794

Email: ouvidoria@iraucuba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. PAULO BASTOS, nº 14000 CENTRO, CEP: 62620-000, IRAUÇUBA

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA Á SEXTA DAS 08:00H ÀS 17:00H

Última manifestação: 10/04/2025 05:51

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