OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 4,19%
DENÚNCIAS 67 31,16%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 2,33%
DÚVIDAS 41 19,07%
ELOGIOS 2 0,93%
FALE CONOSCO 8 3,72%
RECLAMAÇÕES 46 21,40%
SERVIÇOS 21 9,77%
SOLICITAÇÕES 1 0,47%
SUGESTÕES 5 2,33%
URGÊNCIAS 10 4,65%
Quantidade total de manifestações: 215
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,47%
FALE CONOSCO 38 17,67%
OUTROS 1 0,47%
PRESENCIAL 18 8,37%
TELEFONE 1 0,47%
WEBSITE 149 69,30%
WHATSAPP 7 3,26%
Quantidade total de manifestações: 215
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE IRAUÇUBA 5 2,33%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,86%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 25 11,63%
FUNDO MUNICIPAL DE ESPORTE 2 0,93%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,47%
GABINETE DO PREFEITO 21 9,77%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE IRAUÇUBA 3 1,40%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA E PROMOÇÃO SOCIAL 1 0,47%
SECRETARIA DA INCLUSÃO E PROMOÇÃO SOCIAL 11 5,12%
SECRETARIA DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE E LAZER 4 1,86%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 13 6,05%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 1,40%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,47%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 1 0,47%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 19 8,84%
SECRETARIA DE FINANÇAS 12 5,58%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 14 6,51%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS 1 0,47%
SECRETARIA DE SAÚDE 52 24,19%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO, TRANSPORTE E ADMINISTRAÇÃO VIÁRIA 15 6,98%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,47%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL 3 1,40%
SECRETARIA DO GOVERNO E PLANEJAMENTO 3 1,40%
Quantidade total de manifestações: 215
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 4 1,86%
2020 16 7,44%
2021 41 19,07%
2022 49 22,79%
2023 58 26,98%
2024 39 18,14%
2025 8 3,72%
Quantidade total de manifestações: 215
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 7 87,50%
FEVEREIRO/2025 1 12,50%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 37 17,21%
MASCULINO 65 30,23%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 11,16%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 4,65%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 10,23%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,47%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 28 13,02%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,40%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,47%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,47%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,47%
Quantidade total de manifestações: 91
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-932 2
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 46
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 38
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 123
Quantidade total de manifestações: 215

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RENATA MENDES RAMOS

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9617-1794

Whatsapp: (88) 9 9617-1794

Email: ouvidoria@iraucuba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. PAULO BASTOS, nº 14000 CENTRO, CEP: 62620-000, IRAUÇUBA

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA Á SEXTA DAS 08:00H ÀS 17:00H

Última manifestação: 07/02/2025 11:40

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