OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 3,98%
DENÚNCIAS 58 28,86%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,99%
DÚVIDAS 41 20,40%
ELOGIOS 2 1,00%
FALE CONOSCO 7 3,48%
RECLAMAÇÕES 45 22,39%
SERVIÇOS 20 9,95%
SOLICITAÇÕES 1 0,50%
SUGESTÕES 5 2,49%
URGÊNCIAS 10 4,98%
Quantidade total de manifestações: 201
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,50%
FALE CONOSCO 38 18,91%
OUTROS 1 0,50%
PRESENCIAL 17 8,46%
WEBSITE 137 68,16%
WHATSAPP 7 3,48%
Quantidade total de manifestações: 201
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE IRAUÇUBA 5 2,49%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 4 1,99%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 25 12,44%
FUNDO MUNICIPAL DE ESPORTE 2 1,00%
GABINETE DO PREFEITO 20 9,95%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DO MUNICIPIO DE IRAUÇUBA 2 1,00%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA E PROMOÇÃO SOCIAL 1 0,50%
SECRETARIA DA INCLUSÃO E PROMOÇÃO SOCIAL 10 4,98%
SECRETARIA DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE E LAZER 3 1,49%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 12 5,97%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 2 1,00%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,50%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 1 0,50%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 17 8,46%
SECRETARIA DE FINANÇAS 12 5,97%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 14 6,97%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS 1 0,50%
SECRETARIA DE SAÚDE 49 24,38%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO, TRANSPORTE E ADMINISTRAÇÃO VIÁRIA 13 6,47%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,50%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL 3 1,49%
SECRETARIA DO GOVERNO E PLANEJAMENTO 3 1,49%
Quantidade total de manifestações: 201
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 4 1,99%
2020 16 7,96%
2021 41 20,40%
2022 49 24,38%
2023 58 28,86%
2024 33 16,42%
Quantidade total de manifestações: 201
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 12,12%
FEVEREIRO/2024 3 9,09%
MARÇO/2024 3 9,09%
ABRIL/2024 8 24,24%
MAIO/2024 5 15,15%
JULHO/2024 3 9,09%
AGOSTO/2024 5 15,15%
OUTUBRO/2024 2 6,06%
Quantidade total de manifestações: 33

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 34 16,92%
MASCULINO 64 31,84%
Quantidade total de manifestações: 98
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 11,94%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 4,48%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 10,95%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,50%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 13,43%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,49%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,50%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,50%
Quantidade total de manifestações: 88
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-932 2
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 44
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 36
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 113
Quantidade total de manifestações: 201

Informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9617-1794

Whatsapp: (88) 9 9617-1794

Email: ouvidoria@iraucuba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. PAULO BASTOS, nº 14000 CENTRO, CEP: 62620-000, IRAUÇUBA

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA Á SEXTA DAS 08:00H ÀS 17:00H

Última manifestação: 21/10/2024 18:00

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